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01忠誠源於滿足

國企民營臺企轉瞭一圈,大學畢業三年後,拉拉終於如願以償地進瞭IT行業的著名美資五百強企業DB,任職華南大區銷售助理,月薪四千。

這個崗位有點像區域銷售團隊的管傢婆,負責區域銷售數據的管理,協助大區經理監控費用,協調銷售團隊日常行政事務如會議安排等。

工作內容瑣碎,又需要良好的獨立判斷,哪些事情得報告,哪些事情不要去煩大區經理,遇事該和哪個部門的人溝通,都得門兒清。

要幹好這個職位,需要一個手腳麻利的勤快人,責任心得強,腦子要清楚,溝通技巧要好—總之呢,要求不算低,待遇不算高。崗位能提供的好處是穩定,所謂穩定,有兩層解釋:一層是變化不大的意思;另一層,是沒出息沒前途的意思。

因為這個職位從工作的內容上看,不但瑣碎,而且沒有高附加值的部分,從職業發展階梯來講,幾乎沒有繼續上升的空間瞭。任職者天天面對的又是野心勃勃且收入不菲的銷售類員工,如果不是個胸無大志的人,在這個崗位上難免痛苦。

拉拉其時很吻合崗位要求,因為她不但聰明能幹有責任心,而且,當時她隻求在五百強企業裡謀個穩定的職位—大學畢業後頭三年不如意的工作環境,讓她有點兒心累瞭。

DB廣州辦的前臺海倫,各種審美觀的人都能在第一眼就同意她出眾的漂亮,也隨即能感受到她與生俱來的廣州式的親切、樂觀和無心進取。

海倫是工人的女兒,工人階級的無私和樂觀對她產生瞭根本的影響,樂於助人的評語伴隨瞭她整個學生時期,而她的易於滿足和沒有根據的樂觀更是達到瞭出神入化的境界,為她贏得瞭一個當之無愧的綽號“老沒”,出處“沒心沒肺”。

海倫從小不愛讀書,到二十歲胡亂混瞭個酒店管理的大專文憑,算是學瞭點英文,生得又漂亮,便進瞭DB當前臺。

別的小姑娘當前臺,隻是為瞭有個進大公司的跳板,幹上一兩年,就要想辦法在公司裡另謀個助理之類的職位瞭。海倫一幹三年,卻沒啥進一步的打算,人都說她白白浪費瞭聰明的腦子和勤快樂觀的性情。

前途這類詞語,對海倫來說太晦澀書面,她覺得在DB當前臺就挺好,比到香格裡拉大酒店當前臺強,起碼上班不用站著,還不用倒班。

海倫有個本事,據說隻要她願意,隨便來個陌生人打她眼前過,十五分鐘後她連人傢外婆傢的門朝哪兒開都能搞得一清二楚。後來拉拉告訴她,這叫“有親和力”,可以在年終總結中作為優點寫上。

拉拉上班的第一天,走進設計低調而牛逼的接待處,一報姓名,海倫立刻熱情洋溢地表示“歡迎”,她讓拉拉稍坐,一面通知裡面的人出來接拉拉,又忙著自我介紹,搞得拉拉心裡暖洋洋的。

拉拉看到墻上掛著的一幅合影,一個美國總統派頭的老外正和某位重要的中央領導握手微笑。

海倫見拉拉在看照片,就主動介紹:“那是我們的CEO,喬治·蓋茨。”

拉拉心裡對CEO的派頭很滿意,覺得自己也跟著體面起來。

海倫賣弄起來:“喬治去年來過中國,來的時候坐我們公司自己的飛機,飛行航線都是特別申請的。DB有好幾架飛機,都是大飛機哦,不是小飛機。CEO來中國,坐的車都是○○一號的。”

以拉拉有限的見識,隻能認為海倫在吹牛:○○一號都是當地政府的車,怎麼能給一個公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要員,代表不瞭美國,隻不過代表DB罷瞭。

海倫看出拉拉不信自己的話,便翻出一本精美的雜志遞給拉拉:“這是DB中國的內部雜志《CHALLENGE》(《挑戰》),這期有CEO來華訪問的實錄。”

海倫被訓練出來的前臺接待式的身體語言,並不能掩飾她一刻不停的天性,拉拉覺得她的嘰嘰呱呱挺好玩兒,兩人很快就混熟瞭。

在新員工入職培訓中,向新人介紹公司時,主持的HR矜持而自豪地說:“我們是排名第××位的幸福五百強跨國公司,是全球IT行業的領頭企業。”拉拉坐在臺下,一股自豪感頓時湧上心頭,她不由得把背脊挺得更直瞭一點兒—忠誠教育的第一步十分成功,這不僅源於洗腦者的需要,也源於被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什麼兩樣,人們越滿意自己的配偶,越為自己的配偶驕傲和自豪,就越願意忠誠自己的配偶。