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創造優勢的技巧

在談判中,你要盡可能創造你的優勢。要知道,無論你是買方還是賣方,你的優勢越明顯,你在談判桌上的影響力就越大。所以,很多經驗老到的談判者會從一開始就展示出自己的優勢:強大的背景、雄厚的財力、頂級的談判環境、高人一等的頭銜、一個看上去非常棒的談判團隊等,這樣從一開始就對對方的心理產生一種震懾力。

但我不會被對方的外表所震懾,因為坐在談判桌前,你和對方就是平等的,即使他是奧巴馬,只要你們雙方都有彼此想要的東西,你一樣也可以和他進行平等對話。

進入談判時,你的優勢可以通過以下六種技巧表現出來:

技巧1.突出獨一無二性

在這個世界上有這樣一條普遍存在的真理:越是稀有的東西越值錢。邁克爾·傑克遜的手套為什麼比一套頂級音響還值錢,因為全世界只有一個邁克爾·傑克遜。所以,如果你是賣家,無論你賣給對方的是什麼商品,何種貨物,產權或股權等,你都要突出你的獨一無二性。僅此一家!不怕競爭!要的就是這種感覺。

比如面試這件事,其實你是在向一家公司「賣」自己,對方通過薪水和各種福利來「購買」你的服務。那麼這其實就是一場談判,它符合了談判的主要特徵。

如果你想在這場談判中把自己「賣」個好價錢,我建議你突出自己獨一無二的方面。例如,你有某一項全球頂尖技術的認證,或是你在某個領域擁有別人沒有的技術優勢,或是你掌握日語、西班牙語、法語等語種,這些獨一無二的特點勝過那些「我會使用辦公軟件」「我做過很多行業」「我是一個勤奮的人」等條件。

當然,如果你的形象在所有面試者裡最帥氣、最漂亮,這也是一種「獨一無二性」,所以你會看到有些非常漂亮的女孩也很容易在面試中勝出。

技巧2.給對方壓力點

如果你是買家,你可以在談判桌的一邊放上競爭者的產品目錄,或印有競爭者logo(標誌)的文件,這樣做會給對方製造壓力點,你還可以裝模作樣地翻開其中的一頁,與對方提供的資料進行對比。你要讓對方感覺到他們並不是你唯一的選擇,這樣你在與對方進行還價時就會擁有心理優勢。

當然,如果你是賣家你也可以這樣做,你可以通過語言來暗示對方:你們的對手也不差錢!

技巧3.指出對方的利益

在談判的過程中,如果你是賣方,你要重點強調:如果對方能夠同意你的報價且雙方談判成功,他將會得到哪些實際的好處。例如,你打算賣掉自己的遊艇,你可以向對方描述出海旅行的畫面,你描繪得越清晰動人,對方就越想擁有它。對,這是我們控場理論中願景描述的技巧,在談判中依然管用。

技巧4.指出對方的劣勢

對於買家來說,如果你能在談判中恰到好處地指出對方的劣勢,你就相當於在某種程度上建立了優勢。比如,對方產品設計上的缺陷、運輸的問題、品牌的問題、經營狀況、付款方式等,只要你說得合情合理,你就可以不斷向對方傳輸這樣的信號:「你的項目沒有想像的那樣好,所以我的報價/還價都是合理的!」「你的產品種類中缺少了我們想要的那一種,所以你得給我們優惠些!」等等。

當然,你應該注意不要連續不斷地「挑對方的毛病」,那樣容易激怒對方,而是掌握好節奏,每隔一段時間向對方傳輸一次。

技巧5.利用場外信息

在你準備談判之前,你是否收集了足夠多的場外信息呢?例如,行業信息、金融環境信息、相關法案、隨時可能推出的新的政府政策等,這些場外的信息表面上看和你的談判無關,但實際上它們之間卻有著千絲萬縷的聯繫。

有一次,我代表客戶和一家化工廠洽談購買股份的事宜,在談判中,我很明確地告訴對方:「據我所知,參議院正在研究新的環保法案。如果新法案出台的話,根據你們的材料來看,我們將要花很大一筆錢更換污水處理設備。」這條信息有效地打擊了對方的自信心。事實上,場外信息在很大程度上也會影響你的底價,所以請你在談判前做足準備功課。

技巧6.不用寫在合約裡的優勢

還有一種你可以創造出來的優勢,例如,你可以暗示對方,如果從他們那裡買的首批貨非常不錯,你願意長期從他們那裡進行購買。這不需要寫到合約裡,卻是你的優勢:你有可能源源不斷地從他們那裡進貨。除此之外,你還可以找到很多不用寫在合約裡的優勢,例如,爭取在合約的付款時間到達之前提前付款、幫助賣家介紹一些新的客戶、給買家提前安排送貨等。

總之,你要盡量多地創造你的優勢,發現對方的劣勢,這樣的談判會更有利於你,最終的勝利者一定是你。不過當你成功地完成談判後,記得要真誠地恭喜對方,永遠不要說這樣的話:「吉姆,你知道嗎,你要是再堅持一下,我就不得不再給你讓出一步了!」